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ABOUT SENSE

SENSE / 会社のこと

私たちが大切にしたい8つのこと

SENSE CREDO（クレド）

クレドはラテン語で「信条」「約束」「志」の意。
このクレドは、SENSEの企業理念である「心のこもったおもてなし」を体現するために大切にしたい考えをまとめたものです。
実際に働くスタッフの想いや考えを集約し、全社共通の指針としています。

  • 01

    チーム「ホスピタリティ」

    私たちは心のこもったおもてなしを届けます。寄り添う想いと、自分の役割を最後まで全うする行動。その両輪で、喜び・驚き・感動をチームで生み出します。

  • 02

    困っている人の役に立つ

    私たちは困っている人の“あったらいいな”をつくります。「できない理由」で止まらず、「どうすればできるか」を考え、実現に向けた最善の言動を選択します。

  • 03

    相手あっての自分

    私たちは相手を尊重し、立場を想像した思いやりある対応をします。同時に、感情や憶測ではなく事実と相手の役割を踏まえて伝え、建設的なコミュニケーションを取ります。

  • 04

    スピードは信頼を生む

    私たちは素早く意思決定し、実行します。「速く」より「早く」考え動き出すことが責任感と誠実さの表れ。その一歩が、自分自身・チーム・お客様を守ります。

  • 05

    できる！やってみよう

    私たちは「できる」から考え、チームで挑みます。やりっぱなしにせず「どうだったか」を必ず振り返り、修正・改善・アップデートを続けます。反省なくして成長なし、前向きな言動がチャンスを呼び寄せます。

  • 06

    自分から手を伸ばそう

    私たちは与えられるのを待たず、現状をより良くするために自ら動きます。自分の役割と状態は自分で整え、率先して会社へ、社会へ貢献します。

  • 07

    シンプル報連相

    私たちは報告・連絡・相談を怠りません。「感想」と「客観的事実」を分け、結論→理由→事実→提案の順でシンプルに、5W2Hで正確に共有してトラブルを未然に防ぎます。

  • 08

    感謝をたくさん伝えよう

    私たちは「ありがとう」を声に出して伝えます。否定しない・相談しやすい空気が、心理的健全性の高いチームをつくります。「すみません」を「ありがとう」に変えてハッピーになろう！